お客様の声(本店の信頼度は?)

時代布本舗・イーハトーブでの【買取】のお客様からの【本店への信頼度】について、メッセージを賜りたく存じます。

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お客様への返信文より  投稿者:代表くにSUN  投稿日:2008年 4月20日(日)10時02分23秒   通報
  ****さま、ご丁寧なメールでのお知らせ、ありがとうございます。

お買受金額はお手取り額として「1000(千円)」と評価させていただきました。

その内容の判断につきましては、私、代表がしております。
思い違いなどが、ありますと、申し訳ないことです。

私は、着物オークションを経営もしておりまして、
それらが、今、現在、イクラのニーズで、イクラくらいで、取引されているかも、
よく知る立場にあります。
(そのセリのスタート値と進行も携わり、数十万点を取引して来ました)

お送りいただきました、お品類は、値を高くも思われる(勘違い?)ものも
ありそうに、普通眼では、思いましたので、
少し、説明を補足した次第でした。

一瞬、ご理解をいただけたか・・・・と思いましたが、
「ええ、千円、全部で・・・?」と感想も素直に述べられました。(^^)

私は、誤解、ご不審からの買取などは、一切しておりません。
で、いままで、返送は1000件に、1〜2件ほどの割りでありました。

なかなか、ご自身の分野以外のその値の開きについては、
判らないというのが、実状にありましょう。私も着物に携わり、未だ、8年ほどです。

その前には、この世界をトンと知りませんでした(^^)。

唯^^、商人は「商いになる品を仕入れしたいのではないでしょうか?」
それらが、含まれます品類でありますと、「仕入れをしたい」と正直に思わないのは、

商人の端くれにも、なりませんでしょう。

その品の判定、その眼については、自己にもまだ、いたらないことが、多いのです。
が、基本は正直に、(不用とか一切、考えません)、その物だけを観て、判断いたしております。

これは、五年前ほどに、HPを立ち上げ、全国から、(そうですね5位くらいの検索、忙しさではないかしら?)
代理店も多くございまして、展開しておりますが、
その彼らにも、けして恥ずかしくないように、「まっとうに」心して、取り組んでおります。

ただ(^^)、着払い説明が、詳細すぎて、ビジネス的にはソンをしておるようです。

(これは、お互い様の 利益に元ずく、益有る場合の誰かが仮に負担しての
総合評価値からは、差し引かれて(当然に)、買値を決せられるのでしょう)

今NHKのテレビを見ていまして、セールスの大事さ、そのハートを真すぐにして、
お客さんに喜んでいただけるような、商いを続けて、行きたいと家内と話してから、
このメールを拝見しました。(着いているとは、知らず・・・お店から、先ホド戻り、

ご飯後にメールを読みました^^)

なるほど、
着払いでも、「およろしいのです」(選んだ後の荷内容で無い場合は初回でも)
ただ(^^)選別されて、送られる方には、
要領よく、当店も不用なものばかりをほとんどとして、着払い送りなさる方もおられます。
(それで、その場合は発払いとして、お送りくださるようにお願いしているのです・・・
その中には、当店として、要るもの、活かせる品が送料以上に含まれて、
より、多くお支払いとなるほうが、うれしいのです・・・けして、少ない支払いをしようなどとは、
ついぞ、思いません)

で、このような、説明が「着払い」でお送りください!と一言でのセールスHPが
宣伝費をかけて、効をそうしているのが、WEBの現状かもしれません。

まあ、そんな、長い話は置いときまして(^^)、

返送しても「全然かまわないのですし、・・・電話の最後段階まではそのようにして、

着払い返送しようと、工房倉庫にそのままにして、あります。」

が(^^)。もしも、その値(お手取り額1000円)を心より、ご快諾いただけるようでありましたら、
お互いに手数を掛けないで、活かせる部分品を本店が活かせば、(その実払い分が出るように・・・
およろしいわけですので、千円を提示して、「如何でしょう?」と申した、次第でした。


本店は 直実すぎるがゆえに、誤解を受けたりもしますし、そう商売上手とはもうせません!(^=^)

が、どうでしょう?

返送しないで(ご理解あれば)、千円をご指定口座へお振込みしまして、
「円満にお取引終了」とさせていただけません、でしょうか?

急ぎ、読み返しませんで、返信しますが・・・
もし、お読みになりましたら、ご判断を 『自在になされて』お知らせくださいませ。


この度は、長くなり失礼しますが、本店の心根をご理解くださると、うれしいです。
時代布 イーハトーブ 代表 くにSUN.22:29分
http://www16.ocn.ne.jp/~kaitori/

http://blog.goo.ne.jp/fxmind/

♪こんな返信を長くしてしまいました♪
イタラナイ、私、くにSUN・代表です!!10:02分

http://www.3635.net/kimono/

 
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